Gizlilik Politikası

Antalya Teknik Servis

Son güncelleme: [02.05.2025]

Antalya Teknik Servis olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, sunduğumuz hizmetler kapsamında topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

Ad, soyad
Telefon numarası, e-posta adresi
Cihaz bilgileri (marka, model, arıza durumu)
Hizmet kayıtları ve talepler
Ödeme ve fatura bilgileri (eğer hizmet kapsamında alınırsa)

2. Bilgi Kullanımı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Hizmet taleplerini karşılamak ve teknik destek sağlamak
Randevu ve iletişim süreçlerini yürütmek
Fatura düzenlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Müşteri memnuniyetini artırmak ve geri bildirim toplamak

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, üçüncü şahıslarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

Yasal zorunluluklar veya resmi makam talepleri
Hizmetin ifası için gerekli teknik destek ortakları (örneğin yedek parça tedarikçileri)
Açık rızanızın bulunması

4. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için fiziksel, elektronik ve yönetsel önlemler alınmaktadır. Yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı bilgileriniz korunur.

5. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı (Varsa)

Web sitemiz varsa, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez (cookie) kullanılabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını reddedebilir.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hangi verilerin toplandığını öğrenme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Verilerin yalnızca belirtilen amaçlarla kullanıldığından emin olma

7. İletişim

Bu gizlilik politikası hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz: